21.9.2011
von Meike Wiarda
Kommentare deaktiviert für Rabatte beleidigen den Kunden
Sie haben Ihre Preise kalkuliert und marktgerecht genannt. Nun kommt die Frage: Und wie sieht das mit einem Rabatt aus? Durch die Rabattinflation in der letzten Zeit ist es vielen Kunden peinlich, diese Frage NICHT zu stellen. Die Frage nach … Weiterlesen
8.9.2011
von Meike Wiarda
Kommentare deaktiviert für Blogs, Feeds, Podcast, Xing: Warum und wie geht das?
Aktualisiert 08.09.11: Blogs, Feeds, Podcast, Xing, Twitter usw. sind sogenannte Web 2.0 Instrumente. Und warum machen die Homepage-Betreiber sowas? Klar, es geht darum, die Leute öfter auf die eigenen Seiten aufmerksam zu machen, um Beziehungen immer wieder zu stärken. Das … Weiterlesen
8.9.2011
von Meike Wiarda
Kommentare deaktiviert für besser noch mal einen drüberschauen lassen – das 4-Augen-Prinzip
Warum ist es wichtig, nochmal einen Kollegen über z.B. ein Kundenanschreiben drüberschauen zu lassen? Es heißt nicht umsonst das „4-Augen-Prinzip“. Ich meine hier auch wirklich das 4-Augen-Prinzip als Notwendigkeit unter Kollegen und nicht die 4-Augen-Kontrolle, die es natürlich auch gibt. … Weiterlesen
2.9.2011
von Meike Wiarda
Kommentare deaktiviert für Berufstätige als Kunden
Viele Menschen verfügen kaum noch über Zeit, die nicht verplant, festgelegt, zweckbestimmt und begrenzt ist. Freie Zeit-Slots im eigentlichen Sinne gibt es nicht mehr. Berufstätige achten bei Produkten und Dienstleistungen natürlich auch auf Qualität und Preis eines Angebotes, folgende Faktoren … Weiterlesen